常见问题

问：您销售的产品是否是正品？
答: 是的。 Cosmetics Now的产品全部来自原厂商。这些产品来自世界各地，我们为您带来最便宜的价格，因此包装可能因国家而异，但我们保证它们是原装的 - 没有仿制品或模仿品。新鲜度也是100％保证的，因为所有库存在运输之前都保存在温度受控的环境中，并需要定期进行质量控制检查。

问：邮费是多少，什么时候可以预计我的送货？
答: 请参阅我们的送货细节页面以获取详细信息。

问：如果我的订单在14个工作日后没有到达，该怎么办？
答: 如果您的订单没有在预计交货时间内交货，请使用您的会员帐户中提供的邮政参考号码联系您当地的邮政服务。如果您无法找到您的订单或参考号码，请与我们联系，我们将为您找到这些信息。请记得在所有信函中包含您的订单号以确保及时的服务。

如何支付？
答: 我们接受 - Visa, MasterCard, AMEX, PayPal, Alipay (US), Apple Pay (US), AfterPay (AU/US/NZ), Clearpay (UK), Klarna (AU) 和 zipPay (AU)。我们有一个安全的网站。如果您不想通过互联网使用信用卡，您可以选择直接付款到我们的银行账户。一旦我们收到付款，您的订单即会被处理，该选项可用于订单付款处理过程中。

问：退款和退货
答: 请参阅我们的送货细节页面以获取详细信息。

问：你的物品从哪里发出？
答: 所有物品都是通过邮寄或快递从香港最先进的气候控制储存设施派出，并直接发送给全球的客户。

问：你在澳大利亚，美国还是英国有零售店或仓库吗？
答: 没有。我们是互联网邮购业务。这使我们有非常的竞争力。

问：你发送免费样品吗？
答: 由于涉及成本，我们不提供免费样品。

问：有产品是没有列出在网站上的吗？
答: 目前我们只能发送在我们网站上列出的产品。

问：我的资料是否安全？
答: 答：安全。我们在下订单时要求的所有信息对于我们处理您的订单至关重要并使您了解最新的Cosmetics Now提供的最新报价。我们不会出售，出租或以其他方式将您的任何细节传递给其他方。

查询：如果您对我们的产品或服务有任何疑问或意见，请联系帮助台